ออเดอร์

การปรับสถานะออเดอร์

ผู้ใช้งานสามารถปรับสถานะออเดอร์ได้โดยไปที่เมนูออเดอร์ > เลือกออเดอร์ที่ต้องการปรับสถานะ

**ช่องทางทั้งหมด สามารถเลือกดูช่องทางที่ลูกค้าสั่งออเดอร์เข้ามาทางเว็บไซต์ได้

• ขั้นตอนที่ 1 โดยไปที่แถบเมนูออเดอร์
• ขั้นตอนที่ 2 สามารถเลือกปรับสถานะได้ทั้ง ช่องทาง สถานะของออเดอร์ และการจัดส่ง
• ขั้นตอนที่ 3 รูปเฟื้อง ใช้สำหรับผู้ใช้งานที่ต้องการคอลัมน์แถว

ตัวอย่าง การปรับคอลัมน์แถวในหน้าออเดอร์

Admin จะสามารถปรับสถานะออเดอร์เองได้โดยเริ่มจากสถานะ “รอการตรวจสอบ” เป็นต้นไป

เนื่องจากสถานะ “เปิดออเดอร์” จะเป็นการเปิดออเดอร์โดย Admin เอง ออเดอร์ที่เปิดโดย Admin จะปรับเป็นสถานะอื่นได้

เมื่อมีการสั่งซื้อเรียบร้อยแล้ว โดยมีวิธีการปรับสถานะ ดังนี้

สถานะรอการตรวจสอบเป็นสถานะที่ออเดอร์ถูกสั่งซื้อมาแบบโอนเงิน

ดังนั้น เมื่อมีการตรวจสอบสลิปโอนเงินเรียบร้อยแล้ว สามารถปรับเป็นสถานะจ่ายเงินแล้ว โดยคลิกปุ่ม “จ่ายแล้ว”

 เมื่อออเดอร์ชำระเงินเรียบร้อยแล้ว ออเดอร์จะอยู่ในสถานะ “จ่ายแล้ว” จากนั้น จะเข้าสู่กระบวนการจัดการสินค้าของร้านค้า

เมื่อเรียบร้อยแล้ว สามารถปรับเป็นสถานะรอส่ง โดยคลิกปุ่ม “รอส่ง

สถานะ “รอส่ง” เป็นสถานะที่ผู้ใช้งานที่จัดส่งสินค้าด้วย Kerry Express ร้านค้าสามารถดาวน์โหลดข้อมูล Kerry Easy Ship และ Kerry Express Portal เพื่อนำไปอัพโหลดที่ระบบ Kerry Express มีขั้นตอน ดังนี้

• เลือกสาถานะออเดอร์ “รอส่ง”
• คลิกปุ่มจัดการออเดอร์ และเลือกดาวน์โหลด Kerry Easy Ship หรือ Kerry Express Portal

เมื่อสิ้นเสร็จกระบวนการจากระบบ Kerry Express แล้ว ผู้ใช้งานสามารถนำข้อมูลที่ดาวน์โหลดออกจาก Kerry Express

มาอัพโหลดที่ inCart ได้โดยเลือกอัพโหลด Kerry Easy Ship หรือ Kerry Express Portal

หลังจากทำการอัพโหลด Kerry Easy Ship หรือ Kerry Express Portal เรียบร้อยแล้ว

ระบบจะปรับสถานะเป็น “จัดส่ง” ให้อัตโนมัติ แต่หากผู้ใช้งานไม่ได้ทำการจัดส่งด้วย Kerry Express ผู้ใช้งานสามารถปรับสถานะได้เอง ตามข้อ 4

4. เมื่อร้านค้าจัดการสินค้าเรียบร้อยแล้ว ออเดอร์จะอยู่ในสถานะ “รอส่ง” ขั้นตอนต่อไป ร้านค้าต้องจัดส่งสินค้าให้ลูกค้าแล้ว

จึงจะสามารถมากดปรับเป็นสถานะจัดส่ง และในขั้นตอนนี้ร้านค้าต้องใส่หมายเลขพัสดุ

เพื่อแจ้งให้ลูกค้าได้ทราบ โดยคลิกปุ่ม “กำลังจัดส่ง” และทำการระบุและพัสดุ จากนั้น คลิกปุ่มยืนยัน เพื่อยืนยันการจัดส่ง

5. เมื่อสถานะออเดอร์จัดส่งเรียบร้อยแล้ว จะไม่สามารถปรับสถานะต่อไปได้ เนื่องจากเป็นการเสร็จสิ้นกระบวนการทำงานของร้านค้าแล้ว