การแก้ไข Orders
มีวิธีการแก้ไข Orders ได้สองรูปแบบ ดังนี้
กรณีที่ 1 ใช้ในกรณีที่ผู้ซื้อต้องการเปลี่ยนแปลงที่อยู่การจัดส่ง ,ที่อยู่ใบกำกับภาษี ,วิธีการจัดส่ง ,ค่าจัดส่ง และ วิธีการชำระเงิน
สามารถแก้ไข Order ได้ ตามขั้นตอนต่อไปนี้
ไปที่หน้าหลัก > ออเดอร์ การแก้ไขออเดอร์หลังจากเปิดออเดอร์แล้ว สถานะที่แก้ไขได้นั้น
ได้แก่ออเดอร์ที่เป็น สภานะ “รอการตรวจสอบ และ สถานะ จ่ายแล้ว”
- เข้าที่เมนู “ออเดอร์” > เลือกออเดอร์ที่ต้องการแก้ไข > เลือกตัวเลือก “แก้ไขออเดอร์” จากด้านขวา
- ถ้าหากแก้ไขออเดอร์เรียบร้อยแล้ว เลือกแก้ไขออเดอร์ จากนั้นจะเห็นคำว่า เสร็จสิ้นการแก้ไขออเดอร์
วิธีการแก้ไขออเดอร์ในกรณีที่ลูกค้าต้องการเปลี่ยนที่อยู่ วิธีการจัดส้ง หรือ ช่องทางการชำระเงิน
กรณีที่ 2 ใช้ในกรณีที่ผู้ซื้อต้องการแก้ไขจำนวนสินค้า เพิ่มสินค้า แก้ไขโปรโมชั่นคูปอง และการแก้ไขส่วนลดพิิเศษ รวมถึง ต้องการเปลี่ยนแปลงที่อยู่การจัดส่ง ,ที่อยู่ใบกำกับภาษี ,วิธีการจัดส่ง ,ค่าจัดส่ง และ วิธีการชำระเงิน
สามารถแก้ไข Order ได้ ตามขั้นตอนต่อไปนี้
ไปที่หน้าหลัก > ออเดอร์ การแก้ไขออเดอร์หลังจากเปิดออเดอร์แล้ว สถานะที่แก้ไขได้นั้น
ได้แก่ออเดอร์ที่เป็น สภานะ “รอการตรวจสอบ” เท่านั้น
- เข้าที่เมนู “ออเดอร์” > เลือกออเดอร์ที่ต้องการแก้ไข > เลือกตัวเลือก “เปลี่ยนสถานะเป็นเปิดออเดอร์” จากด้านขวา
- ถ้าหากแก้ไขออเดอร์เรียบร้อยแล้ว “เลือกแก้ไขออเดอร์”
หลังจากแก้ไขเรียบร้อยแล้วจะเห็นคำว่า “ส่งหลักฐาน และ คัดลอกลิงก์การสั่งซื้อ”
– ส่งหลักฐาน หมายถึง การยืนยัน slip การโอนของลูกค้า
– คัดลอกลิงก์การสั่งซื้อ สำหรับทางร้านที่ต้องการให้ลูกค้าตรวจสอบรายละเอียดและทำการแนป slip อีกครั้ง
จากตัวอย่างจะเห็นได้ว่าสินค้าถูกแก้ไขจาก จำนวน 1 ชิ้น เป็น 2 ชิ้น
หลังจาก “ส่งหลักฐาน และ คัดลอกลิงก์การสั่งซื้อ” แนป slip การโอนเรียบร้อยแล้ว ระบบจะเปลี่ยนสถานะออเดอร์ เป็น รอตรวจสอบ ทันที