คำถามที่พบบ่อย

Systems inCart > Import-products error files

เหตุผลที่ 1. Product attributes are not compatible.

หมายถึง ตัวเลือกของสินค้า อาจมีการเปลี่ยนไม่ตรงกับระบบ เช่นในระบบสร้างตัวเลือกไว้เป็น Colour แต่ในไฟล์อัปโหลดใส่เป็น Color เป็นต้น
ให้ตรวจสอบตัวเลือกของสินค้าว่า matching กับระบบ inCart หรือไม่

เหตุผลที่ 2. Product Options are not compatible (same option with different sku)

หมายถึง ตัวเลือกสินค้ามีรหัสสินค้าที่ไม่ ตรงกับระบบ โดยอ้างอิงได้จาก Column C = Product SKU

ให้ตรวจสอบรหัสสินค้า ว่ามีการเปลี่ยนแปแลงหรือไม่

ระบบแสดง Pop-up Opps!
“มี sku ซ้ำกันในการอัปโหลดสินค้า sku: K1580809,K1571445”

ตรวจสอบรหัสสินค้า ซ้ำกันในการอัปโหลดสินค้า ที่ sku: K1580809,K1571445”

Product image ไม่แสดงเมื่อมีการอัปโหลดสินค้าผ่านไฟล์

กรณีที่ 1 image path A01695_009RS_01-2_1,630053123725.jpg  “มีจุลภาค”

ไฟล์สามารถอัปโหลดได้ปกติ

โดยระบบไม่แจ้ง Error สังเกตได้จากสินค้าที่มีปัญหา

กรณีที่ 2 อาจะมีสาเหตุเกิดจากที่มีการเปลี่ยนแปลง Format File เช่นเปลี่ยนแปลงหัวข้อไฟล์ 

ตัวอย่าง หัวข้อไฟล์ image path

แต่ User  อาจะมีการเปลี่ยนข้อความเป็น image path cover 

การเปลี่ยนแปลงรายละเอียดสินค้าผ่านการอัปโหลดไฟล์

ไม่ควรเปลี่ยน
– Product SKU
– Options
– Product Variant SKU

** เพราะจะทำให้ระบบสร้างสินค้าขึ้นมาใหม่

ระบบแจ้งเตือน

รหัสสินค้าต้องเป็นตัวอักษรภาษาอังกฤษ – หรือ _ หรือตัวเลขเท่านั้น

ห้ User ตรวจสอบรหัสสินค้าว่ามี space bar หรือ สัญลักษณ์พิเศษ 

เช่น ,  จุลภาค หรือ . จุด