ลูกค้า

การจัดกลุ่มลูกค้า ( Manage Customer Group )

การจัดกลุ่มลูกค้า ทำให้ธุรกิจสามารถทราบถึงลักษณะหรือพฤติกรรมของลูกค้าตนเองในแต่ละกลุ่มได้ เมื่อธุรกิจเข้าใจพฤติกรรมหรือลักษณะของลูกค้าในแต่ละกลุ่มก็จะสามารถเสนอสินค้าหรือบริการที่ตรงต่อพฤติกรรมของลูกค้าได้ 

ขั้นตอนการตั้งค่า การจัดกลุ่มลูกค้าในระบบ inCart สามารถทำตามขั้นตอนได้ ดังตอนนี้ไปนี้

• ไปที่เมนู จัดการกลุ่มลูกค้า >  เพิ่มกลุ่มลูกค้า

• สร้างกลุ่มลูกค้าใหม่ ตามที่ทางร้านกำหนดได้เลย  โดยไม่จำกัดจำนวนกลุ่ม 
  • หลังจากสร้างกลุ่มที่ต้องการเสร็จเรียบร้อยแล้ว > ยืนยัน

• หลังจากยืนยัน ข้อมูลเรียบร้อยแล้ว ชื่อกลุ่มที่สร้างจะแสดงบนหน้าเว็บทันที 

• ขั้นตอนต่อไปจะเป็นการนำเข้ารายชื่อลูกค้าเข้าสู่ กลุ่มลูกค้า ที่ทางร้านได้สร้างไว้
•  ไปที่เมนู ข้อมูลลูกค้า 

• เลือกข้อลูกค้าทั้งหมดในหน้า หรือ เลือกเฉพาะลูกค้าที่ต้องการให้อยู่ในกลุ่มที่กำหนด 
  โดยสามารถเลือก เป็นรายบุคคลได้เช่นกัน หลังจากเลือกเรียบร้อบแล้ว ไปที่เมนูจัดการลูกค้า > จัดการกลุ่มลูกค้า

• หลังจากเลือกเมนูจัดการกลุ่มของลูกค้าแล้ว ให้เลือกกลุ่มของลูกค้าที่มีการสร้างไว้ ในภาพยกตัวอย่าง กลุ่มลูกค้าเก่า
• ถ้าหากเลือกกลุ่มเรียบร้อยแล้ว > ยืนยัน
  *หมายเหตุ ลบออกจากกลุ่มลูกค้า ใช้กรณีต้องการลบลูกค้าที่อยู่ในกลุ่มลูกค้าเก่าออกค่ะ จากนั้น กด >  ยืนยัน

• หลังจากกดยืนยัน เรียบร้อยแล้ว ลูกค้าที่ได้เลือกไว้จะเข้ามาอยู่ในกลุ่มลูกค้าเก่าทันที
  สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมโดยคลิกที่ สัญลักษณ์ สีฟ้า

• หลังจากคลิกที่ปุ่ม สัญลักษร์สีฟ้าแล้ว ระบบจะ  Auto Filter  กลุ่มลูกค้า ให้ทันที

• โดยจะแสดง Tag ที่กำหนดใต้ ชื่อ ลูกค้ากลุ่ม ดังตัวอย่างตามภาพ  โดยมี Tag   กลุ่มลูกค้าเก่า