ลูกค้า

การจัดการข้อมูลลูกค้า 

ใช้สำหรับการขยายตลาด เพิ่มฐานข้อมูลลูกค้า โดยใช้รายชื่อลูกค้าในการสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง โดย inCart มีให้ดาวน์โหลดไฟล์ทั้งหมด 2 รูปแบบ คือ Export ข้อมูลลูกค้า และ Export ข้อมูล Facebook look a like 

ขั้นตอนการดาวน์ไฟล์สามารถทำได้ดังต่อไปนี้

• ไปที่แถบ เมนูลูกค้า > Export / import  (ในส่วนนี้จะดาวน์โหลดข้อมูลได้อย่างเดียวไม่สามารถนำข้อมูลเข้าระบบ inCart ได้
• สามารถดูข้อมูลลูกค้าได้ทั้งหมด โดยระบบจะแยก ช่องทางข้อลูกค้าได้ โดยมีผ่านช่องทาง  Facebook, Website และ อื่นๆ
• ทางร้าค้าสามารถดูข้อมูลที่ลูกค้าสมัครเป็นสมาชิกครั้งแรกได้อีกด้วย

การเอาข้อมูลของลูกค้าที่มีมาวิเคราะห์เพื่อให้โอกาสใหม่ ตั้งแต่ New Value Insight หรือเอามาใช้ในการพิสูจน์ไอเดียหรือแผนงานที่ทำลงไปก่อนหน้าว่าเวิร์คมั้ย หรือแม้แต่เอามาใช้ในการหาโอกาสใหม่ในตลาดที่ยังไม่มีใครจับจอง เพราะทั้งหมดที่ธุรกิจต้องทำก็คือการทำเพื่อให้ลูกค้าอยู่กับเรานานที่สุด

ตัวอย่างไฟล์ ข้อมูลลูกค้า CreatedAt หมายถึง Timeline ที่ลูกค้าสมัครครั้งแรก

          โดยเมนู ข้อมูลลูกค้า ทางร้านสามารถเพิ่มข้อมูลลูกค้าได้ด้วยตัวเองโดยสามารถดูขั้นตอนการเพิ่มลูกค้าได้  > ที่นี่ 

Ref: >> everydaymarketing.co