knowledge Archives - Page 2 of 3

November 15, 2017 inCart knowledge, Magento, tutorial

Promotions (3) : การสร้างโปรโมชั่น (ตัวอย่าง)

ตัวอย่างการสร้าง ส่วนลด 2,000 บาท และให้ระบบสร้าง coupon ให้อัตโนมัติ 1. กรอกชื่อลงในช่อง “Rules Name” และ คําอธิบายลงในช่อง “Description” 2. ถ้าต้องการให้โปรโมชั่นมีผลทันที ให้เลือก “Yes” ในหัวข้อ “Active” 3. เลือกกลุ่มของ ลูกค้า ที่สามารถใช้งานโปรโมชั่นนี้ได้ ในหัวข้อ “Customer Groups” ซึ่งคุณสามารถเลือกได้มากกว่า 1 กลุ่ม ( เลือก “NOT LOGGED IN” เมื่ออนุญาติให้ลูกค้าที่ไม่ได้ log in สามารถใช้โปรโมชั่นได้) 4.เมื่อต้องการกําหนด คูปอง ของโปรโมชั่น ให้เลือกตัวเลือกของหัวข้อ “Coupon” เป็น “Specific Coupon” จากนั้นทําตาม ขั้นตอนดังต่อไปนี้ a.ใส่รหัสที่ลูกค้าจะต้องกรอกเพื่อรับส่วนลดลงในช่อง “Coupon Code” b. ถ้าต้องการกําหนดจํานวนครั้งที่ คูปอง […]

November 15, 2017 inCart knowledge, Magento, tutorial

Promotions (2) : การกำหนดเงื่อนไข

เงื่อนไข (conditions) คือ คําอธิบายว่าเมื่อใดที่โปรโมชั่นจะมีผล ซึ่งส่วนลดต่างๆจะถูกคํานวนโดยอัตโนมัติ จะพบกับข้อกําหนดมาตรฐาน: If ALL of there conditions are TRUE: ข้อความนี้หมายถึง “ถ้าเงื่อนทั้งหมดเป็นจริง” ซึ่งจะเห็นได้ว่ามี 2 คําที่มีการขีดเส้นใต้ ซึ่งเมื่อถูกกด จะมีกล่องตัวเลือกขึ้น มา เพื่อให้ผู้ใช้งานเปลี่ยนค่าให้ตรงตามต้องการ คลิ๊กที่ ALL จากนั้นเลือก “ALL” หรือ “ANY” (“ทั้งหมด” หรือ “อย่างน้อยหนึ่งตัว”) คลิ๊กที่ ANY จากนั้นเลือก “TRUE” หรือ “FALSE” (“จริง” หรือ “เท็จ”) ถ้าต้องการให้เงื่อนไขมีผลกับทุกสินค้า ให้ปล่อยข้อความนี้เอาไว้เป็นเหมือนมาตรฐาน 2. กดที่ เครื่องหมาย + สีเขียว จากนั้นเลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้เพื่อเป็นข้อกําหนดในเงื่อนไข Product attribute combination หากเลือกหัวข้อนี้จะปรากฏข้อความ “If an item […]

November 15, 2017 inCart knowledge, tutorial, Zendesk

Zendesk : การจัดการ Ticket

การตรวจสอบ ticket ทุกครั้งเมื่อผู้เข้าชมเว็บได้มีการฝากข้อความทิ้งไว้หรือมีการสนทนาแบบตอบกลับทันที ระบบจะมีการเปิด Ticket ให้อัตโนมัติ การเข้าไปตรวจสอบ Tick สามารถทำได้ดังนี้ 1. คลิกที่ไอคอนรูปสี่เหลี่ยมจะมี drop-down ให้เลือกแถบเครื่องมือการใช้งาน 2. คลิกไอคอนคำว่า Support เว็บจะแสดงหน้า Home ของ ticket 3. เป็นแถบเมนูหน้า Home ที่มีการแสดงข้อมูลแบบโดยรวม 4. เป็นแถบเมนูที่สรุปและจัดการความเคลื่อนไหวของ Ticket ที่เกิดขึ้น 5. แถบเมนูสำหรับรีพอร์ต 6. แถบเมนูสำหรับการตั้งค่าต่างๆของการสนทนา 7. คือพื้นที่ที่แสดง Ticket ที่เปิดเข้ามาทั้งหมด

November 14, 2017 inCart CMS, knowledge, tutorial

CMS : การจัดการรูปแบบของเว็บไซต์

CMS หรือที่เรียกอีกอย่างว่า Content Management System เป็นเครื่องมือการจัดโครงสร้างของเว็บไซต์ ตามดีไซน์ที่ผู้ใช้งานสามารถออกแบบได้เอง สำหรับการใช้งานของ CMS มีดังต่อไปนี้ 1. เข้าสู่ระบบ CMS จากลิงก์ที่ผู้ใช้งานได้รับ 2. เมื่อทำการเข้าสู่ระบบเรียบร้อยแล้ว จะพบกับหน้า Dashboard คำอธิบายของแต่ล่ะเครื่องมือมีดังนี้ 2.1 Pages : สำหรับไว้ออกแบบหน้าตาของ Home page หรือ Landing page ต่างๆ 2.2 Menus : สำหรับไว้กำหนด Mega Menus และ Footer ของเว็บไซต์ 2.3 Banners : เครื่องมือสำหรับใส่รูปภาพของแบรนด์เนอร์ต่างๆ 2.4 Store Locator : เครื่องมือสำหรับเพิ่มที่อยู่การติดต่อของสาขาอื่นๆ Page เมนู Page เป็นเครื่องมือหลักที่ผู้ใช้งานสามารถนำออกแบบหน้าตาของหน้าโฮมเพจหรือหน้าเพจได้ตามต้องการ คำอธิบายเครื่องมือสำหรับเมนู Page มีดังนี้ 1.1 […]

November 14, 2017 inCart knowledge, tutorial, Zendesk

Zendesk : การจัดการสนทนา

วิธีการเปิดระบบกล่องสนทนาบน Zendesk Zendesk สามารถใช้ฟังก์ชั่นสนทนาแบบตอบกลับทันทีกับผู้เข้าชมเว็บได้ และการสนทนาทุกครั้งยังมีการเก็บบันทึกในรูปแบบ Ticket เพื่อสามารถนำไปเก็บเป็นสถิติได้อีกด้วย 1. คลิกไอคอนรูปสี่เหลี่ยม จะมี drop-down ให้เลือกเครื่องมือต่างๆ 2. คลิกไอคอนคำว่า Chat หลังจากหน้าเว็บจะแสดงหน้า Dashboard ในส่วนของการสนทนา 3. ผู้ใช้งานสามารถเปลี่ยนสถานะการสนทนาได้ทั้งหมด 3 สถานะ คือ Online, Away, และ Invisible 4. คือหน้า Dashboard ที่แสดงกราฟรวมของผู้ที่เข้ามาชมเว็บไซต์ 5. เป็นแถบเมนูที่ผู้ใช้งานสามารถตรวจความเคลื่อนไหวของผู้เข้าชมเว็บได้ว่า ผู้เข้าชมกำลังอยู่ที่หน้าอะไรของเว็บไซต์หรือผู้เข้าชมใช้อุปกรณ์ใดในการเข้ามาที่เว็บไซต์ 6. คือแถบเมนูที่เป็นประวัติการสนทนาของเข้าชมเว็บ

November 14, 2017 inCart knowledge, Magento, tutorial

Magento : การใส่รูปภาพ

การใส่รูปในตัวสินค้าแบ่งออกเป็น 2 ประเภท คือ 1. สินค้าที่เป็น Configurable ซึ่งสามารถใส่รูปให้กับ simple ของ config นี้ได้พร้อมกันในครั้งเดียว 2. สินค้าที่เป็น Simple หากเป็นสินค้าที่ไม่มี Config มาทำหน้าที่คลุมจะต้องทำการใส่ทีล่ะตัวในแต่ล่ะ Simple วิธีการใส่รูปใน Configurable Product 1. เตรียม sku ที่ต้องการเพิ่มรูปสินค้าที่ Product Type จะต้องเป็น Configurable เท่านั้น 2. ทำการคลิกเข้ามาในตัว Product details แล้วเลื่อนลงมาด้านล่างตรงหัวข้อ Configurations และ คลิกปุ่ม Edit Configurations ตามตัวอย่างรูปด้านล่าง 3. ทำการคลิกปุ่ม Next จนไปถึง Step 3: Bulk Images, Price and Quantity 4. ตรงหัวข้อ […]

November 13, 2017 inCart knowledge, Magento, tutorial

Magento : การอัพเดตสต๊อค

เมื่อผู้ใช้งานต้องการเพิ่มจำนวนสินค้า เพื่อให้รองรับต่อความต้องการของลูกค้า ผู้ใช้งานสามารถอัพเดตได้โดยผ่านบน Magento หรือ อัพโหลดผ่านไฟล์ การอัพเดตบน Magento ให้เข้าไปที่ตัว Simple Product ของตัวที่ต้องการ (หากสินค้ามีแยกเป็น size ต้องทำการอัพเดตทีล่ะ size) เลื่อนหาคำว่า Quantity และทำการใส่จำนวนสินค้าที่ต้องการ ทำการกด Save การอัพเดตผ่านไฟล์ ทำการเปิดโปรแกรม excel และเตรียม sku พร้อมกับจำนวนสินค้าที่ต้องการอัพเดต เตรียมข้อมูลตามตัวอย่างด้านล่าง เมื่อเรียบร้อยแล้วให้ save เป็น ไฟล์ .csv และ import เข้า Magento **หมายเหตุ การอัพเดตนี้จะเป็นการเข้าไปแทนที่สิ่งที่มีอยู่แล้ว เช่นตอนนี้สินค้า test0001 บน Magento เหลือทั้งหมด 2 ชิ้น หากต้องการเพิ่มให้เป็น 3 ชิ้น จะต้องใส่เลข 3 เข้าเพื่อให้ไปแทนที่จำนวนอันเก่า**

November 13, 2017 inCart knowledge, Magento, tutorial

Magento : การสร้าง Product Attribute

Attribute ของสินค้า คือคุณลักษณะต่างๆ ที่เป็นจะตัวเลือก หรือจะแสดงบนเว็บไซต์ ซึ่งเมื่อสินค้าจำนวนมาก และมีคุณลักษณะที่แตกต่างกัน ซึ่งสามารถสร้างกลุ่มของคุณลักษณะขึ้นมาซึ่งเรียกว่า Attribute Set เพื่อให้สามารถทำงานได้ง่ายขึ้น เช่น Attribute Set ของ Refrigerator, TV, Mobile เป็นต้น เมนู Stores > Attributes > Product ภาพรวมขั้นตอนการสร้าง Attribute ขั้นตอนที่ 1: เลือก Input Type ขั้นตอนที่ 2: กรอกข้อมูลในแท็บ Properties ขั้นตอนที่ 3: กรอกข้อมูลในแท็บ Manage Labels ขั้นตอนที่ 4: กรอกข้อมูลในแท็บ Store Front Properties ขั้นตอนที่ 1: เลือก Input Type 1. กดที่ “Stores” […]

November 13, 2017 inCart knowledge, Magento, tutorial

Magento : Product Type (Configurable,Simple Product)

ประเภทของสินค้าโดยหลักๆจะแบ่งเป็น 2 ประเภทใหญ่ๆดังนี้ 1. Configurable Product : คือ ตัวรวมสินค้าที่มีหลายสี หลายไซต์ ให้อยู่ภายใน Configurable ตัวเดียวกันเพื่อง่ายต่อการเลือกสินค้า **ข้อสังเกตุบน Product details ของ Magento ตัว Configurable ราคาและจำนวนสินค้าจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้** 2. Simple Product : สินค้าแบบ Standalone เป็นสินค้าที่สามารถขายแบบสินค้าเดี่ยวๆ หรือเป็นส่วนหนึ่งของ Configurations **ข้อสังเกตุบน Product details ของ Magento ตัว Simple ราคาและจำนวนสินค้าจะสามารถเปลี่ยนแปลงได้**

November 13, 2017 inCart knowledge, Magento, tutorial

Promotions (1) : Overview Cart Price Rules

Magento สามารถทำการสร้างโปรโมชั่นได้โดยคลิกไปที่แถบเมนู Marketing > Cart Price Rules 1. กรอกชื่อลงในช่อง “Rules Name” และ คําอธิบายลงในช่อง “Description” 2. ถ้าต้องการให้โปรโมชั่นมีผลทันที ให้เลือก “Yes” ในหัวข้อ “Active” 3. เลือกกลุ่มของ ลูกค้า ที่สามารถใช้งานโปรโมชั่นนี้ได้ ในหัวข้อ “Customer Groups” ซึ่งคุณสามารถเลือกได้มากกว่า 1 กลุ่ม ( เลือก “NOT LOGGED IN” เมื่ออนุญาติให้ลูกค้าที่ไม่ได้ log in สามารถใช้โปรโมชั่นได้) 4. เมื่อต้องการกําหนด คูปอง ของโปรโมชั่น ให้เลือกตัวเลือกของหัวข้อ “Coupon” เป็น “Specific Coupon” จากนั้นทําตาม ขั้นตอนดังต่อไปนี้ a.ใส่รหัสที่ลูกค้าจะต้องกรอกเพื่อรับส่วนลดลงในช่อง “Coupon Code” b.ถ้าต้องการกําหนดจํานวนครั้งที่ คูปอง […]